비즈니스 모델에 자신 있으신가요?
물론 잘 아시겠지요. 우리는 비즈니스 모델을 다 알고 있지 않나요?
평생 소비자로, 그리고 거의 평생을 직업인으로 살아온 우리는 비즈니스 모델을 잘 안다고 믿습니다. 사업 아이디어가 성공할지 망설임 없이 의견을 내고 회사가 더 잘할 방법도 아낌없이 조언합니다. 하지만 실제로 충분한 통찰을 갖고 있을까요?
International Organization for Project Management™ 인사이트
자신과 사업의 성장을 앞당기는 포괄적인 비즈니스 모델 목록
커뮤니티와 수강생들은 제품 및 서비스를 발전시키는 보완적 비즈니스 모델에 관한 다른 의견을 자주 요청합니다. 이에 제대로 답하기 위해 비즈니스 모델 혁신을 연구했습니다.
몇 가지 모델을 찾아냈을까요? 15가지? 30가지? 아닙니다.
여러분을 위해 55가지 비즈니스 모델을 찾아냈습니다.
아래 목록은 각 모델의 간단한 설명과 이를 성공적으로 활용한 기업 사례를 보여줍니다. 다양한 모델을 심층 소개하는 종합 안내서가 아니라, 일반적인 모델의 큰 그림을 개괄하기 위한 글입니다.
다음에 비즈니스 모델을 만들고 개선하거나 혁신할 때 이 목록을 간단한 점검표로 활용하시기 바랍니다.
소비자나 전문가로서 어떤 모델이 가장 매력적인지 아래 댓글로 알려주세요. 질문이나 추가 설명이 필요한 부분도 댓글로 남겨주세요.
| 비즈니스 모델 | 어떻게 작동하나요? | 누가 활용하나요? |
|---|---|---|
| 추가 옵션 판매 | 추가 맞춤 기능 판매 | 라이언에어 |
| 제휴 판매 | 판매자를 활용해 자사 제품을 판매하게 합니다 | Amazon |
| 아이키도 | 경쟁사의 가치 제안에 맞서 파괴적 변화를 일으킵니다 | 닌텐도 Wii |
| 경매 | 입찰, 역경매 | 이베이 |
| 물물교환 | 후원과 가치 교환 | 팸퍼스 제품을 무료로 제공한 P&G, 콜라 수출을 위해 보드카를 수입한 펩시 |
| 선결제 | 고객에게 먼저 돈을 받고 공급업체에는 나중에 지불합니다 | 아마존, 델, 여행자 수표 |
| 교차 판매 | 고객과 관련될 수 있는 다른 제품 판매 | 셸, 치보 |
| 크라우드펀딩 | 대중이 시제품에 투자합니다 | 페블, 음반 제작 |
| 크라우드소싱 | 대중이 생각하고 제공하고 선택합니다 | P&G Connect & Develop, 시스코 |
| 고객 충성도 | 할인 잔액을 적립하는 고객 카드 프로그램 | 항공사, Advantage Card |
| 디지털화 | 물리적인 제품과 제공물이 무형화됩니다 | 슈피겔 잡지 |
| 직접 판매 | 생산자가 고객을 직접 만나 판매합니다 | Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk |
| 전자상거래 | ICT를 통한 상거래와 의사소통 | 아마존, 뷔르트(재고가 부족하면 자동으로 발주하는 스마트 상자) |
| 경험 판매 | 긍정적인 감정과 결합된 특별하고 독특한 제품 및 서비스 경험을 제공합니다 | 스타벅스, 네스프레소, 이케아, 말보로 |
| 정액제 | 가격을 관리할 수 있다는 편안함과 함께 무제한 사용을 제공합니다 | Netflix, Spotify, 통신 정액제, 비용 일체가 포함된 여행 상품 |
| 분할 소유 | 고객이 제품의 일정 지분이나 사용 권리를 소유합니다 | 기간별 이용권을 판매하는 휴양 시설, 넷제츠(항공기 8,000대 네트워크), 세파지(1948년에 시작한 차량 공유 사업) |
| 프랜차이즈 | 본사는 가맹점의 자원으로 사업 개념을 확장하고, 가맹점은 위험 감소와 확립된 브랜드 및 프로세스의 이점을 누립니다 | 맥도날드, 피자헛, 메리어트, 스타벅스 |
| 프리미엄과 무료 버전 | 무료 기본 버전으로 관심을 끌고 제품을 소개하며, 모든 기능이 있는 고급 버전은 유료로 제공합니다 | 스카이프, 스포티파이, 메일침프, 링크드인, 드롭박스 |
| 공급 중심에서 수요 중심으로 | 모든 운영과 결정의 중심에 고객을 두고, 고객이 살 준비가 된 것만 낭비 없이 최대한 효율적으로 생산합니다 | 토요타, 자라, 게베릿 |
| 이용 가능성 보장 | 소유권 대신 중단 없는 이용 가능성을 제공하고, 적시 수리·교체·유지보수를 포함해 제공자가 이를 책임집니다 | 힐티, 차량 운영 관리, 오티스, IBM |
| 숨은 수익원 | 고객에게 무료나 저가 서비스를 제공하고 광고에서 수익을 얻습니다 | 무료 신문, TV, 구글 |
| 부품 브랜딩 | 제품의 구성요소나 기능을 위한 브랜드를 만듭니다 | 프로세서의 인텔, 자전거 부품의 시마노, 차량 부품의 보쉬 |
| 자체 통합 | 대부분 자체 역량으로 공급하고 제3자 공급업체에 대한 의존을 최소화합니다. | 자라, 포드 |
| 특정 분야 전문화 | 보통 여러 산업에서 운영되는 전문 제품과 서비스 | 페이팔, TRUSTe, 데네마이어, 아웃소싱 업체 |
| 고객 데이터 활용 | 고객 원시 데이터에서 얻은 인사이트로 의사 결정과 상품·서비스 제안 역량을 높입니다. | 구글, 아마존, 페이스북, 트위터 |
| 라이선스 | 지식재산의 사업화에 집중하고 투자합니다 | 미키 마우스, IBM, BASF, ARM Limited |
| 고객 고착 | 다른 제공자로 옮기려면 큰 비용, 시간, 학습이 필요한 제품과 서비스를 제공합니다 | 소프트웨어, 운영체제, 질레트, 네스프레소, 하드웨어와 모바일 기기의 혁신적인 외부 인터페이스 |
| 롱테일 | 많은 사람이 사는 제품뿐 아니라 틈새 제품까지 폭넓게 제공합니다 | Amazon, Ebay, iTunes, Netflix |
| 핵심 역량의 확장 | 자사의 핵심 역량을 외부에 제공합니다 | 포르쉐 컨설팅, 포르쉐 엔지니어링, 페스토, AWS |
| 대량 맞춤화 | 보통 모듈식 설계와 구성요소를 활용해 대량생산하면서 맞춤형 제품을 제공합니다 | Dell, 자동차 산업, 다양한 밴드를 갖춘 Apple Watch, Levi’s, mymuesli |
| 기본에 집중 | 일반적이지 않지만 필수 기능은 갖춘 제품을 최저가로 제공합니다 | 포드 모델 T, 사우스웨스트 항공, 알디, 맥핏, 맥도날드 |
| 개방형 비즈니스 모델 | 세부 계획 없이 외부 사업 파트너를 개방형 연구개발과 혁신에 참여시킵니다. P&G의 Connect+Develop은 신제품 아이디어를 만드는 사례입니다 | 복잡한 과학 문제 해결을 위해 이노센티브를 설립한 일라이 릴리, IBM의 리눅스 투자 |
| 오픈 소스 | 커뮤니티가 제품을 만들며 제품 자체가 아닌 주변 서비스에서 수익을 얻습니다 | 모질라, 레드햇, 위키백과, 로컬 모터스 |
| 외부 역량 조율 | 기업은 핵심 역량에만 집중하고 나머지는 외부 업체가 제공하지만, 외부 제공자의 활동을 관리하고 통합하는 능력도 뛰어납니다 | 나이키, 바르티 에어텔, 리앤펑 |
| 사용량 기반 결제 | 제품과 서비스의 실제 사용량에 따라 고객에게 과금합니다 | 프로그램별 유료 TV, 클릭당 과금 광고, Car2Go, Ally Financial의 위험도 기반 과금 광고 |
| 고객 자율 가격 | 고객이 서비스나 제품에 지불할 금액을 결정합니다 | One World Everybody Eats, 라디오헤드, Noisetrade, 험블 번들 |
| 개인 간 거래 | 기업이 개인 간 상거래를 가능하게 합니다 | 이베이, 조파, 에어비앤비, 우버, 업워크 |
| 성과 기반 계약 | 제공물에서 얻은 금전적 편익이나 복잡하고 위험한 제공물의 성공적 이행을 기준으로 고객에게 과금합니다 | 롤스로이스 항공기 엔진, BASF 코팅제, 제록스 |
| 면도기와 면도날 | 기본 제공물은 저렴하거나 무료지만 제품을 계속 쓰는 데 필요한 보완 구성요소는 더 비쌉니다 | 스탠더드 오일 컴퍼니의 램프용 기름, 질레트, 프린터 잉크, 네스프레소 |
| 구매 대신 대여 | 고객은 제품을 구매하는 대신 빌려 쓰므로 제품을 이용하는 데 큰 자본을 투자할 필요가 없습니다. | Saunders System, 제록스, CWS-boco |
| 수익 공유 | 상호 이익을 통해 수익을 높이는 전략적 제휴와 협력 | CDNow, 아이튠즈, 앱 스토어, 그루폰, 컨설팅 업계 |
| 역설계 | 경쟁사의 제품, 서비스, 비즈니스 모델을 상세 분석하여 얻은 노하우를 자사 사업에 활용합니다 | 브릴리언스 차이나 오토, 소프트웨어, 방위 산업 |
| 역혁신 | 개발도상국의 극심한 요구를 충족하기 위해 현지에서 혁신과 연구개발(R&D)을 수행한 다음 선진국에 제공합니다. | 제너럴 일렉트릭, 다치아 로간, 노키아, 하이얼 |
| 로빈 후드 | 혜택을 누리는 고객층에서 더 많은 수익을 얻고, 그렇지 않으면 구매하기 어려운 소외 고객층에 더 많이 제공합니다 | 아라빈드 안과 의료 시스템, 탐스 슈즈, One Laptop Per Child |
| 셀프서비스 | 고객이 제공 과정에 적극 참여하고, 기업은 절약한 비용으로 추가 투자나 가격 인하를 할 수 있습니다 | 슈퍼마켓, 식당, 이케아, Backwerk, 이비스 버짓 |
| 매장 속 매장 | 이름처럼 다른 사업체나 매장 안에 임대 또는 프랜차이즈 방식으로 사업체나 매장을 여는 것입니다 | 보쉬, 치보, 아마존 마켓플레이스 |
| 솔루션 제공 | 제품뿐 아니라 고객 문제를 해결하는 완성형 솔루션을 제공하여 고객이 핵심 사업에 집중하게 합니다 | 하이델베르거 드루크마시넨, 뷔르트, 테트라팩, 3M 서비스, Geek Squad |
| 구독 | 일정한 간격으로 반복되는 서비스나 제공물 | 세일즈포스, Blacksocks, 달러 셰이브 클럽, 메일침프, Entrepreneur 잡지 |
| 슈퍼마켓 | 한곳에서 고객의 여러 요구를 충족하는 다양한 제품을 제공합니다 | 토이저러스, 메릴린치, 미디어마르크트, 킹 컬런 |
| 저소득층 대상 | 소득 피라미드 하위층을 대상으로 하며, 보통 최소한이지만 필수적인 필요를 충족하도록 설계합니다 | 힌두스탄 유니레버, 그라민 은행, 타타 나노, 월마트 |
| 폐기물의 상품화 | 재활용 재료로 비용을 줄여 새 제품을 만들고 고객이 양심에 맞게 제품을 사용하도록 합니다 | Freitag lab. AG, 그린와이어, 에메코 |
| 양면 시장 | 공급업체와 고객을 연결하는 플랫폼 개념 | 다이너스 클럽, 이베이, 아마존, 자포스, 그루폰, 페이스북, 구글 |
| 최고급 럭셔리 | 소득 피라미드 상위층을 대상으로, 보통 독특하고 자아실현에 맞는 제공물을 만듭니다. 브랜드, 행사, 최고 품질에 대규모 투자하고 판매가격의 높은 이익률로 충당합니다 | Lamborghini, Jumeirah Group, Abbot Downing, Apple, 여러 시계 제조사 |
| 사용자 설계 | 소비자가 자신의 맞춤 제품을 설계, 생산, 판매, 마케팅할 수 있는 능력과 기반을 제공합니다 | 스프레드셔츠, 레고 팩토리, 포노코, 드림힐스, Createmytattoo |
| 화이트 라벨 | 브랜드 없는 제품을 판매자에게 공급하여 판매자가 브랜드와 가격을 정하게 하고, 주로 생산과 유통 최적화에 집중합니다 | 폭스콘, 리슐리외 푸즈, Printing-In-A-Box |
