프로젝트 관리란?
프로젝트의 정의
프로젝트는 고유한 제품, 서비스 또는 결과를 만들기 위해 수행하는 한시적 활동입니다. 시작과 종료 시점이 명확합니다.
프로젝트 관리자는 현실적이고 기한이 명확하며 달성 가능한 프로젝트 관리 계획서를 작성합니다. 모든 이해관계자가 이 계획을 지지해야 합니다.
운영 업무
조직은 운영 업무와 프로젝트 업무를 수행합니다. 운영 업무는 계속 이어지는 반면 프로젝트 업무에는 명확한 종료 시점이 있습니다.
프로젝트 관리 프로세스 그룹과 지식 영역
프로젝트 관리에는 인력 관리, 업무를 프로세스 그룹으로 구성하는 일, 여러 영역의 지식 적용이 포함됩니다.
프로세스 그룹: 착수, 계획 수립, 실행, 감시 및 통제, 종료. 지식 영역: 통합, 범위, 일정, 비용, 품질, 인적 자원, 의사소통, 위험, 조달 및 이해관계자 관리.
프로그램과 포트폴리오
프로그램이란?
서로 관련 있는 여러 프로젝트를 따로 관리하기는 어려울 수 있습니다. 프로그램은 조직이 이러한 프로젝트를 하나의 집합으로 관리할 수 있도록 묶은 것입니다.
포트폴리오란?
포트폴리오는 특정 전략적 비즈니스 목표를 달성하기 위해 수행하는 프로그램과 개별 프로젝트를 묶은 것입니다.
프로젝트 관리 사무국
프로젝트 관리 사무국(PMO)은 프로젝트를 관리하고 지원하는 인력이 있는 중앙 부서입니다. PMO는 프로젝트 관리 정책, 방법 및 서식을 총괄할 수 있습니다. 직원을 교육하고 프로젝트 관리 도구의 사용을 지원하며 여러 프로젝트에 프로젝트 관리자를 배정할 수 있습니다. PMO와 배정된 프로젝트 관리자는 해당 프로젝트의 결과를 책임집니다.
PMO는 다음 역할도 할 수 있습니다.
- 프로젝트에 필요한 사항과 프로젝트 간 의존 관계를 관리합니다.
- 자원과 서식을 제공합니다.
- 프로젝트 검토 회의에 참여합니다.
- 조직의 프로세스 준수 여부를 감시합니다.
- 프로젝트 관련 의사소통을 한곳에서 관리합니다.
- 변경통제위원회에 참여합니다.
- 프로젝트의 우선순위 설정을 지원합니다.
비즈니스 가치
비즈니스 가치는 유형 및 무형 요소를 포함한 기업의 총가치입니다. 유형 요소의 예로는 화폐성 자산, 비품, 주주, 지분 및 효용이 있습니다. 무형 요소의 예로는 영업권, 평판, 브랜드 인지도, 공익 및 상표가 있습니다.
지속적인 운영을 효과적으로 관리하면 가치 창출에 도움이 됩니다. 영리 조직과 비영리 조직은 모두 활동을 통해 비즈니스 가치를 얻고자 합니다.
프로젝트 목표와 헌장
프로젝트 헌장에는 프로젝트 목표를 기록하고 프로젝트가 필요한 이유를 설명할 수도 있습니다. 목표는 처음에 개괄적으로 정한 뒤 프로젝트가 진행되면서 더 구체화할 수 있습니다.
프로젝트는 목표를 달성했을 때 완료된 것으로 봅니다. 목표를 달성하지 못하면 중단됩니다. 프로젝트 관리자는 목표 달성을 책임집니다. 품질, 위험, 이해관계자 및 범위 관리는 모두 결과에 영향을 줍니다. 이러한 영역을 잘 관리하면 프로젝트 목표 달성에 도움이 됩니다.
목표에 의한 관리(MBO)
목표에 의한 관리는 세 단계로 구성된 관리 철학입니다.
- 명확하고 간결하며 구체적으로 표현된 현실적인 목표를 세웁니다.
- 목표가 달성되고 있는지 정기적으로 진행 상황을 검토합니다.
- 성과가 목표에서 벗어나면 시정 조치를 취합니다.
프로젝트 제약
제약은 시간, 비용, 위험, 범위, 품질, 자원, 고객 만족도 및 기타 요인과 관련될 수 있습니다. 제약은 프로젝트 팀이 서로 경합하는 요구를 평가하는 데 도움이 됩니다. 경영진은 각 제약의 우선순위를 정하며, 한 제약의 변화는 다른 제약에 영향을 미칠 수 있습니다.
서로 경합하는 요구로 인해 프로젝트 중에 변경이 생깁니다. 각 변경 요청은 공식 절차를 거칩니다. 프로젝트 관리자는 통합 변경 통제를 통해 변경을 평가하고 프로젝트의 모든 제약에 어떤 영향이 있을지 파악합니다.
이해관계자와 이해관계자 관리
이해관계자는 프로젝트나 그 제품으로부터 긍정적 또는 부정적 영향을 받을 수 있는 개인, 집단 또는 조직입니다. 프로젝트 관리자, 스폰서, 팀원, PMO, 포트폴리오 관리자, 프로그램 관리자, 기능 관리자 및 공급자 등이 포함될 수 있습니다.
이해관계자에게 정보가 충분히 전달되지 않거나 의견을 낼 기회가 적거나 요구와 기대가 충족되지 않으면 프로젝트가 실패할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 생애 주기 내내 이해관계자의 필요와 영향력 수준을 분석하고 관리합니다.
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