プロジェクトマネジメントとは
プロジェクトの定義
プロジェクトとは、独自の製品、サービス、成果を生み出すための有期の取り組みです。開始と終了が明確に定まっています。
プロジェクトマネジャーは、現実的で期限が明確な、実行可能なプロジェクトマネジメント計画を作成し、すべてのステークホルダーの支持を得ます。
定常業務
組織は定常業務とプロジェクト業務を行います。定常業務は継続的に行われ、プロジェクト業務には明確な終わりがあります。
プロジェクトマネジメントのプロセス群と知識エリア
プロジェクトマネジメントには、人の管理、作業のプロセス群への整理、複数の分野の知識の活用が含まれます。
プロセス群： 立ち上げ、計画、実行、監視・コントロール、終結。 知識エリア： 統合、スコープ、時間、コスト、品質、人的資源、コミュニケーション、リスク、調達、ステークホルダーの管理。
プログラムとポートフォリオ
プログラムとは
関連する複数のプロジェクトを個別に管理することは容易ではありません。プログラムは、これらのプロジェクトをまとめ、組織が一体として管理できるようにします。
ポートフォリオとは
ポートフォリオは、特定の戦略的な事業目標の達成に向けて実施するプログラムと個別のプロジェクトをまとめたものです。
プロジェクトマネジメント・オフィス
プロジェクトマネジメント・オフィス（PMO）は、プロジェクトの管理と支援を担うスタッフを集約した部門です。プロジェクトマネジメントの方針、手法、テンプレートを統括する役割を担うことができます。スタッフの研修、プロジェクトマネジメントツールの利用支援、各プロジェクトへのプロジェクトマネジャーの配置も行えます。プロジェクトの成果には、PMOと担当のプロジェクトマネジャーが責任を負います。
PMOは次の業務も担えます。
- 各プロジェクトのニーズとプロジェクト間の依存関係を管理する。
- 資源やテンプレートを提供する。
- プロジェクトのレビュー会議に参加する。
- 組織のプロセスが守られているかを監視する。
- プロジェクトに関する情報共有を一元化する。
- 変更管理委員会に参加する。
- プロジェクトの優先順位付けを支援する。
ビジネス価値
ビジネス価値とは、有形と無形の要素を合わせた事業の総価値です。有形の例には、金銭的資産、設備や備品、株主、持分、効用が挙げられます。無形の例には、のれん、評判、ブランドの認知度、公益、商標が挙げられます。
定常業務を効果的に管理することも、価値の創出につながります。営利組織も非営利組織も、活動を通じてビジネス価値を生み出そうとします。
プロジェクト目標とプロジェクト憲章
プロジェクト憲章には目標を記載し、プロジェクトが必要な理由を説明することもできます。目標は当初は大まかに定め、プロジェクトの進行に伴って具体化する場合があります。
プロジェクトは目標を達成すると完了とみなされます。達成できなかった場合は打ち切られます。目標の達成はプロジェクトマネジャーの責任です。品質、リスク、ステークホルダー、スコープの管理は、いずれも結果に影響します。これらを適切に管理することが目標達成につながります。
目標による管理（MBO）
目標による管理は、三つの段階からなる考え方です。
- 明確で簡潔な、言葉で具体的に示せる現実的な目標を設定する。
- 進捗を定期的に確認し、目標を達成できているかを判断する。
- 実績が目標から外れていれば、是正措置を取る。
プロジェクトの制約
制約には、時間、コスト、リスク、スコープ、品質、資源、顧客満足度などが含まれます。プロジェクトチームが競合する要求を評価する際の基準になります。各制約の優先順位は経営陣が設定し、一つを変更すると他の制約にも影響が及ぶことがあります。
複数の要求が競合すると、プロジェクト中に変更が生じます。変更要求は一件ずつ正式な手続きを通します。プロジェクトマネジャーは統合変更管理を用いて変更を評価し、すべてのプロジェクト制約に与える影響を明らかにします。
ステークホルダーとその管理
ステークホルダーとは、プロジェクトやその製品から良い影響または悪い影響を受ける可能性のある個人、集団、組織です。プロジェクトマネジャー、スポンサー、チームメンバー、PMO、ポートフォリオマネジャー、プログラムマネジャー、部門責任者、販売業者などが該当します。
ステークホルダーに十分な情報が届かない、意見を述べる機会が少ない、ニーズや期待が満たされないといった場合、プロジェクトは失敗することがあります。プロジェクトマネジャーはライフサイクル全体を通じて、ステークホルダーのニーズと影響力の程度を分析し、管理します。
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