조달 관리

프로젝트 관리자는 계약서 작성에 참여하고, 계약 내용을 읽고 이해하며, 계약을 관리할 줄 알아야 합니다. 조달은 물품과 서비스를 확보하는 공식 프로세스입니다. 산출물에는 조달 관리 계획서, 조달 작업 기술서(SOW), 조달 문서, 변경 요청, 추가 조달 기록, 교훈이 포함됩니다.

조달 관리 개요

조달을 처리하고 통제하는 부서는 보통 조달 부서라고 합니다. 조직에 따라 계약 부서, 구매 부서 또는 법무 부서라고도 합니다. 조달을 관리하려면 법률 지식과 협상 기술, 조달 프로세스에 대한 이해가 필요합니다.

프로젝트에서 물품이나 서비스를 구매해야 한다면 조달 전문가에게 어떤 정보가 필요한지 확인해 제공하고, 조달의 전 과정에서 이들과 협력합니다.

계획부터 최종 지급까지

구매를 결정하면 조달 관리자가 다음 절차를 이끕니다.

1. 조달 관리 계획서 작성을 지원합니다.
2. 조달 작업 기술서를 작성합니다.
3. 계약 유형을 결정합니다.
4. 제안 요청서(RFP), 입찰 초청서(IFB), 견적 요청서(RFQ) 중 적합한 조달 문서를 선택합니다.
5. 문서를 판매자에게 보냅니다.
6. 판매자는 문서를 검토하고 필요한 추가 정보를 요청한 뒤, 요구된 답변을 보냅니다.
7. 판매자와 협상하고 선정된 판매자와 계약을 체결합니다.
8. 조달을 관리합니다.
9. 조달 관리 활동을 감시하고 통제합니다.
10. 감사를 실시하고 교훈을 정리해 조달을 종료합니다.
11. 최종 대금을 지급합니다.

구매자, 판매자, 계약

판매자는 계약업체, 하도급업체, 설계업체 또는 공급업체라고도 합니다.

• 계약에는 공식적인 절차가 필요합니다. 모든 프로젝트 관리 요구 사항을 계약에 명시합니다.
• 기존 계약의 범위를 벗어나는 작업을 추가하려면 공식 변경 관리 절차를 따릅니다.
• 계약에는 법적 구속력이 있으며 판매자는 합의된 내용을 이행해야 합니다.
• 계약은 프로젝트 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다.
• 대부분의 정부는 관할권 내 계약 분쟁을 해결할 수 있도록 법원 제도를 운영합니다.

프로젝트 관리자의 역할

• 계약을 읽고 이해합니다.
• 계약에 작업 범위와 프로젝트 관리 요구 사항이 포함되어 있는지 확인합니다.
• 위험을 식별하고 이를 완화할 적절한 대응책을 계획합니다.
• 프로젝트의 필요에 맞게 계약을 조정합니다.
• 판매자와의 관계를 유지하기 위해 협상에 참여합니다.
• 계약의 무결성을 지킵니다.
• 요구된 작업, 보고, 검사, 법적 산출물이 모두 완료되었는지 확인합니다. 유치권 해제와 자재 소유권 문제를 처리합니다.
• 조달 관리자와 함께 계약 변경을 관리합니다.

중앙집중형과 분산형 계약 관리

중앙집중형에서는 한 조달 부서가 조직 전체에 서비스를 제공하고 조달 관리자 한 명이 여러 프로젝트의 조달 건을 담당합니다. 분산형에서는 조달 관리자가 한 프로젝트에 전담 배치되어 프로젝트 관리자에게 직접 보고합니다.

조달 관리의 네 가지 프로세스

조달 프로세스의 목표는 합리적인 가격을 제시하는 판매자를 찾는 것입니다. 판매자가 프로젝트의 필요를 검토하고 답변하는 데는 시간이 걸립니다. 이런 조달에는 1~3개월이 걸릴 수 있습니다. 이 기간을 계획에 반영하고 전 과정에 계속 참여합니다.

1. 조달 계획 수립
2. 조달 수행
3. 조달 관리
4. 조달 종료

조달 관리의 입력물

• 지정된 조달 관리자. 조달 물량이 많으면 조달 관리자를 지정합니다.
• 범위 기준선. WBS, WBS 사전, 프로젝트 범위 기술서는 팀이 조달의 필요성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 위험 등록부. 지금까지 식별한 위험을 검토합니다.
• 기존 조달 건. 같은 프로젝트에 참여하는 여러 판매자와 조달 건 사이의 접점을 관리합니다.
• 수행 조직 내부에서 확보할 수 없는 자원. 부족한 자원을 파악해 서비스 조달이 필요한지 결정합니다.
• 프로젝트 일정. 물품이나 서비스가 필요한 시점을 결정합니다.
• 초기 원가 산정치. 판매자 가격과 비교할 수 있도록 작업별로 원가를 산정합니다.
• 원가 기준선. 조달 비용이 원가 기준선 범위 안에 있는지 확인합니다.

조달 계획 수립

구매자는 필요한 물품이나 서비스와 판매자 선정 방식을 설명하는 조달 문서를 작성합니다. 이 프로세스에서는 조달 관리 계획서도 마련합니다.

1. 자체 수행 또는 외부 구매를 분석합니다.
2. 조달 관리 프로세스를 수립합니다.
3. 각 조달 건의 조달 작업 기술서를 작성합니다.
4. 각 조달 건에 맞는 계약 유형을 선정합니다.
5. 조달 문서를 작성합니다.
6. 공급자 선정 기준을 정합니다.

자체 수행 또는 외부 구매 분석

작업을 내부에서 수행할지, 일부 또는 전부를 외부 서비스로 구매할지 정할 때는 원가와 다른 제약을 고려합니다. 외부 구매는 프로젝트 제약을 줄일 수 있습니다. 유휴 설비나 인력이 있거나, 작업에 독점 정보 또는 절차가 관련되거나, 조직이 통제권을 유지하고자 할 때는 내부에서 수행합니다.

조달 관리 계획서

조직이 외부에서 물품이나 서비스를 구매하기로 결정하면 조달을 수행하고 통제할 방법을 계획합니다.

조달 작업 기술서

조달 작업 기술서는 조달 건마다 필요한 작업을 설명합니다. 명확하고 완전하며 간결하게 작성합니다. 회의, 보고, 의사소통을 포함해 판매자가 완료해야 하는 모든 활동을 기술합니다.

작업 기술서의 유형

• 성과형. 최종 제품이 어떤 성과를 낼 수 있어야 하는지 명시합니다.
• 기능형. 최종 목적이나 결과를 설명하며, 절차나 접근 방식은 열어 둡니다.
• 설계형. 어떤 작업을 해야 하는지 정확히 명시합니다.

설계형 작업 기술서는 건설과 장비 구매에 가장 흔히 쓰입니다. 성과형과 기능형 작업 기술서는 정보 시스템, 정보 기술, 연구개발 분야의 신규 작업처럼 이전에 수행한 적 없는 작업에 사용됩니다.

계약 유형

계약을 선택할 때는 제품과 서비스 중 무엇을 구매하는지, 작업 기술서가 얼마나 완전한지, 구매자가 판매자와 협력하는 데 투입할 수 있는 노력과 전문성, 판매자에게 인센티브를 제공할지, 기업 환경 요인이 무엇인지 고려합니다.

계약은 크게 고정가(FP), 시간 및 자재(T&M), 원가 상환(CR) 계약으로 나뉩니다.

고정가 계약(FP, 일괄 총액 계약 또는 확정 고정가 계약)

규격이나 요구 사항이 명확하고 경쟁을 통해 공정하고 합리적인 가격을 정할 수 있는 물품이나 서비스에는 고정가 계약을 사용합니다. 가장 일반적인 계약 유형으로 구매자의 원가 위험이 가장 작습니다. 합의한 가격을 초과하는 원가는 판매자가 부담하므로, 판매자는 조달 작업 기술서의 규격을 면밀히 살핍니다.

어느 한쪽이라도 조달 작업 기술서를 작성할 전문성이나 경험이 부족하거나 상세한 회계 기록이 없다면 고정가 계약은 적합하지 않습니다.

구매자가 작업을 충분히 이해하거나 범위를 확정하기 전에 고정가를 요구하면 판매자에게 상당한 위험을 안깁니다. 판매자가 큰 예비비를 더해 구매자가 더 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다. 판매자가 범위를 줄이고 구매자가 원하는 작업은 계약 밖에 있어 변경이 필요하다고 주장해 이익을 늘릴 수도 있습니다.

이익을 기대할 수 없는 판매자는 계약된 작업을 생략하거나, 원가를 줄이거나, 품질을 낮추거나, 가장 유능한 인력을 프로젝트에서 빼려고 할 수 있습니다.

• 고정가 인센티브 수수료 계약(FPIF). 더 낮은 원가, 더 빠른 완료, 더 높은 기준 등 성과 기준에 따라 이익을 조정합니다. 판매자에게 인센티브 목표를 차례로 제시하며 첫 목표에 도달하면 새 목표를 정합니다.
• 고정가 성과 포상금 계약(FPAF). 구매자는 고정가에 성과에 따른 포상금이나 보너스를 더해 지급합니다. 지급 가능한 포상금 총액을 미리 정하고 성과에 따라 배분합니다. 이 점이 FPIF 방식과 다릅니다.
• 경제적 가격 조정 조건부 고정가 계약(FPEPA). 향후 여건과 필요한 물품이나 장비의 원가를 예측하기 어려운 경우, 구매자는 다년 고정가 계약에 경제적 가격 조정 조건을 넣을 수 있습니다.
• 구매 주문서. 이 강의에서는 구매 주문서를 가장 단순한 고정가 계약으로 설명합니다. 한쪽만 서명하므로 일방 계약으로 봅니다.

시간 및 자재 계약(T&M) 또는 단가 계약

구매자는 시간당 또는 품목당 대금을 지급합니다. 계약을 체결할 때 필요한 작업량을 파악하기 어려운 서비스에 자주 사용됩니다.

원가 상환 계약(CR)

범위가 불확실하고 고정가 계약을 적용할 만큼 정확하게 원가를 산정할 수 없을 때 원가 상환 계약을 사용합니다. 구매자는 계약에 명시된 범위에서 인정되는 원가를 판매자에게 상환합니다. 일반적인 형태는 다음과 같습니다.

• 원가 계약. 판매자는 별도의 수수료나 이익을 받지 않습니다.
• 원가 가산 수수료 계약(CPF) 또는 원가 비율 가산 계약(CPPC). 구매자는 모든 원가에 원가의 일정 비율로 산정한 수수료를 더해 지급합니다.
• 원가 가산 고정 수수료 계약(CPFF). 구매자는 실제 원가에 작업 시작 전에 협상해 확정한 수수료를 더해 지급합니다. 실제 원가가 변해도 수수료는 그대로입니다.
• 원가 가산 인센티브 수수료 계약(CPIF). 구매자는 실제 원가에 판매자의 계약 성과 목표 달성 여부에 따라 조정되는 수수료를 더해 지급합니다. 초기 원가 산정치인 목표 원가와 초기 수수료인 목표 수수료를 정합니다. 실제 원가가 목표 원가보다 낮으면 판매자는 절감액의 일부를 받고, 초과하면 구매자와 초과액을 분담합니다.
• 원가 가산 성과 포상금 계약(CPAF). 구매자는 모든 원가와 기본 수수료를 지급하고 성과에 따라 포상금을 지급할 수 있습니다. 포상금 총액은 미리 정해 성과에 따라 배분합니다. CPIF와 마찬가지로 인센티브 계약의 한 형태입니다. 포상금을 받을 가능성이 인센티브로 작용하며 벌칙은 없습니다.

인센티브와 대금 지급

인센티브는 판매자가 평소에는 주의를 덜 기울일 수 있는 분야에 집중하도록 유도하는 보너스입니다. 해당 분야의 비효율과 낭비를 줄이는 데도 도움이 됩니다.

계약은 판매자에게 대금을 지급할 시점을 정합니다. 작업 완료분에 따라, 원가가 발생할 때, 정해진 일정에 따라, 또는 작업을 성공적으로 마친 뒤에만 지급하도록 정할 수 있습니다.

가격 및 원가 용어

• 가격. 판매자가 구매자에게 청구하는 금액입니다.
• 이익(수수료). 판매자가 가격에 반영하는 금액으로, 원가를 지불한 뒤 남는 부분입니다.
• 원가. 구매자의 원가에는 판매자의 원가와 이익이 포함됩니다. 판매자의 원가는 제품, 서비스, 원자재를 제작하거나 개발하거나 구매하는 데 지출하는 금액입니다.
• 목표 가격. 최종 가격을 예상 가격과 비교할 때 사용하는 기준 가격입니다.
• 분담 비율. 90/10과 같은 비율은 원가 절감액이나 초과액을 구매자와 판매자가 어떻게 나눌지 보여 줍니다.
• 상한 가격. 구매자가 지불할 수 있는 최고 가격입니다.
• 전액 부담점(PTA). 고정가 인센티브 수수료 계약에만 적용됩니다. 이 지점을 넘으면 원가 초과로 인한 손실을 판매자가 전액 부담합니다.

조달 문서(입찰 문서)

계약 유형을 선정하고 작업 기술서를 작성한 뒤 구매자는 판매자에게 필요한 내용을 최대한 명확히 전달할 조달 문서를 준비합니다.

• 제안 요청서(RFP). 작업을 어떻게 수행하고 누가 맡을지 설명하는 상세 제안서를 요청합니다.
• 입찰 초청서(IFB). 일반적으로 전체 작업에 대한 총가격을 요청합니다.
• 견적 요청서(RFQ). 품목당, 시간당, 미터당 또는 다른 단위 기준으로 가격을 요청합니다.

구매자가 작업을 원하는 배경, 수주 절차, 답변 작성 지침과 양식, 구매자가 답변을 평가할 기준, 가격 기입 양식을 포함합니다. 조달 작업 기술서와 제안된 법률·거래 조건도 포함합니다.

공급자 선정 기준

판매자가 구매자의 필요를 파악하고 입찰하거나 제안서를 제출할지 결정할 수 있도록 조달 문서에 이 기준을 넣습니다. 구매자는 이 기준으로 답변을 평가합니다.

• 사업 운영 기간
• 재무 안정성
• 요구 사항에 대한 이해
• 가격 또는 생애 주기 원가
• 기술 역량
• 과거 수행 실적의 품질
• 작업을 제때 마칠 수 있는 능력
• 프로젝트 관리 역량

합의서와 계약 조항

• 비밀유지계약. 구매자와 잠재 판매자는 어떤 정보나 문서를 기밀로 관리할지, 누가 열람할 수 있을지 합의합니다.
• 공동 수행 협약(합작). 두 판매자가 함께 응찰하면 수주 가능성이 더 높다고 판단할 경우, 협업의 법률 및 사업 관련 사항을 정하는 공동 수행 협약을 맺을 수 있습니다.
• 표준 계약. 일반적으로 구매자가 계약 조건을 작성하며 유사한 조달에 표준 양식을 재사용할 수 있습니다. 이 강의에서는 표준 계약을 원문 그대로 사용하면 추가 법률 검토가 필요 없다고 설명합니다.
• 특별 조항(특수 조건). 표준 조건을 검토하고 무엇을 추가하거나 변경하거나 삭제해야 고객의 특정 요구를 충족할 수 있는지 결정합니다.

이용 약관

일반 조항과 특별 조항의 대표적인 항목은 다음과 같습니다.

• 인수. 무엇을 인수할 수 있는지 정의합니다.
• 대리인. 당사자별로 권한을 위임받은 대리인을 지정합니다.
• 중재. 당사자들이 민간 제3자에게 비용을 지급하고 분쟁을 판정받습니다. 일반적으로 소송보다 빠르고 비용이 적게 듭니다.
• 양도. 당사자가 자신의 권리나 의무를 다른 당사자에게 양도할 수 있는 시점을 명시합니다.
• 권한. 사람을 지정하고 프로젝트 생애 주기에서 맡을 역할을 명시합니다.
• 보증서. 구입해야 하는 지급 보증서나 계약 이행 보증서를 명시합니다.
• 계약 위반 또는 채무 불이행. 당사자가 계약상 의무를 이행하지 않을 때 발생합니다.
• 변경. 변경 관리 절차를 계약에 포함합니다.
• 기밀 유지. 정보를 분류하고 누가 받는지 정합니다.
• 분쟁 해결. 분쟁을 어떻게 해결할지 명시합니다.
• 불가항력. 화재나 이례적인 뇌우 등 천재지변으로 간주되며 어느 쪽에도 책임을 물을 수 없는 사건을 다룹니다.
• 인센티브. 판매자가 구매자의 일정, 원가, 품질, 위험, 성과 목표를 충족하면 받는 혜택입니다.
• 손해배상(책임). 상해, 손해 또는 사고에 대한 책임이 누구에게 있는지 명시합니다.
• 독립 계약자. 판매자가 독립 계약자이며 구매자와 고용 관계가 없음을 명시합니다.
• 검사. 실행 중의 감사 절차를 명시합니다.
• 지식재산. 특허, 상표, 저작권, 도서 및 유사 항목을 다룹니다.
• 청구서 발행. 청구서, 수신자, 필요한 증빙 서류를 명시합니다.
• 손해배상액의 예정. 특정 의무 불이행에 대한 예상 배상액을 미리 정합니다.
• 관리 요구 사항. 출석, 회의, 프로젝트 인력 승인 및 관련 요구 사항을 다룹니다.
• 중대한 계약 위반. 계약 작업을 완료하지 못할 수도 있을 만큼 심각한 위반입니다.
• 통지. 서신을 어디로 또는 누구에게 보내야 하는지 명시합니다.
• 소유권. 계약에 따라 사용하거나 개발하는 자재, 건물, 장비 등의 유형 자산이 누구의 소유인지 명시합니다.
• 대금 지급. 지급 일정, 연체료, 대금 지급을 보류할 수 있는 사유를 정합니다.
• 조달 작업 기술서. SOW가 별도 문서로 작성되지 않았다면 계약에 포함합니다.
• 보고. 필요한 보고서, 양식, 보고 주기, 수신자를 명시합니다.
• 지급 유보금. 일반적으로 최종 작업이 모두 끝날 때까지 각 지급액의 5%~10%를 유보합니다. 이를 통해 작업이 완료되도록 유도합니다.
• 멸실 위험. 계약을 이행하는 중에 물품이나 서비스가 분실되거나 훼손될 경우 당사자들이 위험을 어떻게 분담할지 정합니다.
• 현장 출입. 작업 현장에 출입하기 위한 요건을 정합니다.
• 계약 종료. 작업을 완료하기 전에 중단하는 경우를 다룹니다.
• 기한의 엄격한 준수. 산출물 인도 기한을 엄격히 준수할 의무를 부과합니다.
• 권리 포기. 당사자들이 명시적으로 합의한 경우에만 계약상의 권리를 포기하거나 변경할 수 있다고 정합니다.
• 보증. 인도한 물품이나 서비스가 일정한 품질 수준을 충족한다고 약속합니다. 대개 보증 기간을 정합니다.
• 위탁 저작물. 계약에 따라 제공된 저작물의 소유권이 구매자에게 있음을 명시합니다.

의향서와 계약 당사자 관계

이 강의에서 의향서는 구매자가 판매자와 계약할 의사를 알리는 구속력 없는 서신입니다. 판매자는 이를 통해 곧 계약이 체결될 것이라는 확신을 얻습니다. 계약 당사자 관계는 계약에 근거한 법률관계입니다.

비경쟁 조달

프로젝트 관리자가 극심한 압박을 받거나, 판매자가 고유한 자격을 갖췄거나, 필요한 물품이나 서비스를 공급할 판매자가 한 곳뿐이거나, 판매자가 필요한 품목의 특허를 보유하거나, 다른 방식으로 합리적인 가격을 보장할 수 있다면 경쟁 절차 없이 작업을 맡길 수 있습니다.

• 특정 공급자 지정. 경쟁 조달 절차를 거치지 않고 선호하는 판매자에게 직접 연락합니다.
• 유일 공급원. 공급원이 한 곳뿐입니다.

조달 수행

판매자들에게 조달 문서를 보내고 질문에 답합니다. 판매자들이 답변을 준비하도록 한 뒤, 답변을 검토해 판매자를 선정합니다.

판매자 모집 및 입찰 준비 지원

• 광고. 신문, 잡지 또는 인터넷에 광고를 게재합니다.
• 적격 판매자 목록. 구매자가 같은 종류의 서비스를 정기적으로 구매한다면 잠재 판매자를 찾아 조사하고 자격을 미리 확인합니다.
• 입찰 설명회. 설명회를 통해 조달 문서에서 빠진 내용을 찾아냅니다. 판매자의 가격에 필요한 작업이 반영되도록 하고, 구매자가 최저가를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 판매자 제안서. 판매자는 RFP, RFQ 또는 IFB에 응해 제안서를 제출합니다.

제안서 검토

조달 계획 수립에서 정한 공급자 선정 기준을 사용하여 판매자에게 요청한 물품이나 서비스를 제공할 역량과 의사가 있는지 평가합니다. 대개 평가 위원회가 하나 이상의 공식적인 방법으로 제안서를 검토·비교하거나 판매자를 선정합니다.

• 가중치 적용 방식. 공급자 선정 기준마다 다른 가중치를 부여합니다.
• 독립 산정치. 판매자가 제시한 원가를 조직이 직접 또는 외부의 도움을 받아 산정한 값과 비교합니다.
• 심사 방식. 최소 선정 요건을 충족하지 못한 판매자를 제외합니다.
• 과거 수행 실적. 구매자가 해당 판매자와 거래한 과거 경험을 고려합니다.
• 제안 발표. 가장 적합한 판매자를 고르는 데 도움이 된다면 판매자에게 제안 내용을 발표하도록 요청합니다.

협상

목표는 공정하고 합리적인 가격을 확보하고 판매자와 좋은 관계를 맺는 것입니다. 협상에서는 다음과 같은 전략이 등장할 수 있습니다.

• 공격. “귀사가 입찰에 필요한 세부 내용을 제대로 제시할 수 없다면 애초에 우리 RFP에 응하지 말았어야 할지도 모릅니다.”
• 인신공격. “이 조직에서 10개월이나 근무하고도 일을 제대로 못 한다면 떠나야 합니다.”
• 좋은 사람과 나쁜 사람 역할 나누기. 한 사람은 상대방에게 협조적으로 대하고, 다른 사람은 까다롭게 굽니다.
• 마감 기한. “오늘 오후 4:30까지 이 작업을 마쳐야 합니다.”
• 거짓말. 거짓말을 교묘히 숨길 수도 있고, 거짓임이 명백할 수도 있습니다.
• 제한된 권한. 특정 결정만 내릴 권한이 있다고 주장합니다. 사실일 수도 있고 거짓일 수도 있습니다.
• 의사결정권자의 부재. 의사결정권자와 연락할 수 없는 것처럼 행동하면서 현재 제시된 선택지가 더 낫다고 말합니다.
• 공정하고 합리적인 접근. 편향 없이 실용적으로 접근합니다.
• 지연. 쟁점이나 논의, 결정을 나중으로 미룹니다.
• 과도한 요구. 계약에 적합하지 않은 요구를 합니다.
• 물러나기. 정서적으로 거리를 두거나 자리를 떠나 관심이 줄어든 듯한 태도를 보입니다.
• 기정사실화. 이미 결정된 사안인 것처럼 제시합니다.

주요 협상 항목은 범위, 일정, 가격입니다. 책임, 권한, 준거법, 프로젝트 관리 프로세스, 지급 일정도 고려합니다.

계약

계약은 당사자 간 합의의 전부를 담습니다. 역할과 책임을 정하고 합의에 법적 구속력을 부여하며 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다. 지급 조건, 보고 요구 사항, 홍보 자료, 제안서, 조달 작업 기술서 등도 포함합니다. 계약을 변경할 때는 정식으로 서면 처리합니다.

법적으로 유효한 계약에는 청약과 승낙, 약인, 계약 체결 능력, 적법한 목적이 필요합니다.

조달 관리

구매자와 판매자의 관계를 관리하고 양쪽이 계약에 따라 의무를 이행하는지 확인합니다.

• 청구서를 검토하고 판매자에게 지급할 대금을 승인합니다.
• 통합 변경 통제를 수행하고 변경을 관리합니다.
• 모든 사항을 문서로 기록합니다.
• 계약을 해석하고 법적 영향을 이해하며 분쟁을 해결합니다.
• 조달 성과를 검토하고 보고합니다.
• 계약에 비추어 원가, 일정, 기술 성과를 감시하고 품질을 통제합니다.

갈등과 계약 변경 통제

갈등이 생기면 조달 관리자나 계약 관리자에게 계약을 변경할 권한이 있습니다. 프로젝트 관리자는 변경을 요청할 수 있으며, 조달 관리자의 승인을 받아야 합니다.

계약 변경 통제 시스템에는 계약에 명시된 절차, 양식, 분쟁 해결 프로세스, 추적 시스템이 포함됩니다.

조달 성과 검토

구매자 측 프로젝트 관리자는 이용 가능한 데이터를 모두 분석하여 판매자가 요구대로 이행하고 있는지 확인합니다.

청구 관리

판매자가 구매자의 행위로 손해를 입었다고 주장하고 배상을 요구하면 청구가 발생할 수 있습니다. 협상이나 분쟁 해결 절차로 청구를 처리합니다.

기록 관리 시스템

작업이 끝난 뒤 조달 중에 있었던 행위나 사건에 의문이 제기될 수 있으므로 기록을 빠짐없이 보관합니다. 기록 관리 시스템에는 상세한 색인, 보관, 검색 시스템이 포함될 수 있습니다.

계약 해석

계약을 정확히 해석하는 일은 중요하며 변호사의 도움이 필요할 수 있습니다.

계약 종료

계약은 귀책 사유를 근거로 종료하거나 편의상 종료할 수 있습니다. 계약에 종료 조항을 넣습니다.

조달 종료

조달 종료는 종료 프로세스 그룹에 속합니다. 작업이 어떤 방식이나 이유로 중단되었든, 계약을 이행했거나 작업이 일찍 끝났을 때는 모든 조달 건을 종료합니다.

• 제품 검증. 모든 작업을 정확하고 만족스럽게 완료했는지 확인합니다.
• 협상에 따른 합의. 미해결 청구, 미결제 청구서, 기타 문제를 정리합니다.
• 재무 마감. 최종 대금을 지급하고 원가 기록을 완성합니다.
• 조달 감사. 조달 프로세스 자체를 체계적으로 검토합니다.
• 기록 갱신. 프로젝트 기록이 빠짐없이 갖춰져 있고 기록 관리 시스템에서 조회할 수 있는지 확인합니다.
• 최종 계약 이행 성과 보고. 최종 성과 보고서를 작성합니다.
• 교훈. 판매자를 포함한 모든 참여자가 얻은 교훈을 기록합니다.
• 조달 파일. 계약, 변경 사항, 판매자 제출물, 재무 정보, 검사 결과, 교훈을 보관합니다.

공식 인수 및 종료

종료 활동이 끝나고 판매자가 구매자로부터 조달 산출물의 인수를 확인하는 공식 승인을 받으면 조달이 종료됩니다.