Qu’est-ce que la gestion de projet ?

Définition d’un projet

Un projet est une démarche temporaire visant à créer un produit, un service ou un résultat unique. Il a un début et une fin clairement définis.

Le chef de projet élabore un plan de gestion de projet réaliste, assorti d’un calendrier et réalisable, auquel adhèrent toutes les parties prenantes.

Activités opérationnelles

Les organisations mènent des activités opérationnelles et des projets. Les activités opérationnelles se poursuivent dans la durée. Les projets ont une fin définie.

Groupes de processus et domaines de connaissance en gestion de projet

La gestion de projet consiste à encadrer des personnes, à organiser le travail en groupes de processus et à mobiliser des connaissances dans plusieurs domaines.

Groupes de processus : démarrage, planification, exécution, surveillance et maîtrise, et clôture. Domaines de connaissance : gestion de l’intégration, du périmètre, des délais, des coûts, de la qualité, des ressources humaines, des communications, des risques, des approvisionnements et des parties prenantes.

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Programmes et portefeuilles

Qu’est-ce qu’un programme ?

Il peut être difficile de gérer séparément plusieurs projets liés. Un programme les réunit pour que l’organisation puisse les gérer ensemble.

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Qu’est-ce qu’un portefeuille ?

Un portefeuille regroupe des programmes et des projets individuels menés pour atteindre un objectif stratégique précis de l’organisation.

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Bureau de gestion de projet

Le bureau de gestion de projet (PMO) est un service centralisé dont le personnel gère et accompagne les projets. Le PMO peut faire office d’autorité centrale pour les politiques, les méthodes et les modèles de gestion de projet. Il peut former le personnel, l’aider à utiliser les outils de gestion de projet et affecter des chefs de projet aux différents projets. Le PMO et les chefs de projet désignés répondent des résultats de ces projets.

Un PMO peut aussi :

• gérer les besoins des projets et leurs interdépendances ;
• fournir des ressources et des modèles ;
• participer aux réunions de revue des projets ;
• veiller au respect des processus de l’organisation ;
• centraliser les communications sur les projets ;
• siéger au comité de maîtrise des changements ;
• aider à établir les priorités entre les projets.

Valeur pour l’organisation

La valeur d’une organisation est sa valeur totale, y compris ses éléments corporels et incorporels. Parmi les éléments corporels figurent les actifs monétaires, les installations, les actionnaires, les capitaux propres et l’utilité. Les éléments incorporels comprennent notamment le fonds commercial, la réputation, la notoriété de la marque, l’utilité publique et les marques déposées.

Une bonne gestion des activités courantes contribue à créer de la valeur. Les organisations à but lucratif comme celles à but non lucratif cherchent à créer de la valeur par leurs activités.

Objectifs et charte du projet

La charte consigne les objectifs du projet et peut expliquer pourquoi il est nécessaire. D’abord définis dans les grandes lignes, les objectifs peuvent être précisés à mesure que le projet avance.

Un projet est considéré comme achevé lorsqu’il atteint ses objectifs. S’il ne les atteint pas, il est arrêté. Le chef de projet est chargé d’atteindre les objectifs. La gestion de la qualité, des risques, des parties prenantes et du périmètre influe sur le résultat. Bien gérer ces domaines aide à atteindre les objectifs du projet.

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Management par objectifs (MBO)

Le management par objectifs est une démarche en trois étapes.

1. Fixer des objectifs clairs, concis, bien formulés et réalistes.
2. Examiner régulièrement l’avancement pour vérifier si les objectifs sont atteints.
3. Prendre des mesures correctives lorsque les résultats s’écartent des objectifs.

Contraintes du projet

Les contraintes peuvent concerner les délais, les coûts, les risques, le périmètre, la qualité, les ressources, la satisfaction du client et d’autres facteurs. Elles aident l’équipe à évaluer des exigences concurrentes. La direction fixe la priorité de chaque contrainte. Un changement touchant l’une peut avoir des répercussions sur les autres.

Les exigences concurrentes entraînent des changements au cours du projet. Chaque demande de changement suit une procédure formelle. Le chef de projet applique la maîtrise intégrée des changements pour évaluer la demande et déterminer ses effets sur l’ensemble des contraintes du projet.

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Parties prenantes et gestion des parties prenantes

Les parties prenantes sont des personnes, des groupes ou des organisations qu’un projet ou son produit peut toucher, positivement ou négativement. Il peut s’agir de chefs de projet, de commanditaires, de membres de l’équipe, du PMO, de responsables de portefeuille ou de programme, de responsables fonctionnels et de fournisseurs.

Un projet peut échouer si les parties prenantes reçoivent trop peu d’informations, ont trop peu d’occasions de donner leur avis ou constatent que leurs besoins et leurs attentes restent sans réponse. Tout au long du cycle de vie du projet, le chef de projet analyse et gère leurs besoins et leurs niveaux d’influence.